Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Независимая экспертиза после залива квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Попробуем разобраться, в чем состоит услуга проведения независимой экспертизы именно в нашей компании. Работу наши специалисты начинают с обследования квартиры, которую затопили. Это необходимый для установления виновника и оценки ущерба этап. Гарантируем, что работу будет проводить опытный эксперт, поэтому любые ошибки или недочеты полностью исключены.
Как работают наши специалисты
Если вам необходимо заказать независимую оценку ущерба после залива квартиры, обращайтесь только к квалифицированным специалистам. Помните – только правильно составленное экспертное заключение можно использовать в суде, и достаточно малейшей ошибки, чтобы он вынес решение не в вашу пользу! Компания «М-Оценка» располагает экспертами, которые:
- установят причину залива квартиры;
- с высокой точностью оценят причиненный аварией ущерб;
- определят, кто виновен в происшествии (мы будем защищать ваши интересы независимо от того, кто окажется виновником);
- составят экспертное заключение, следуя всем международным стандартам и нормам;
- выполнят все работы в заранее оговоренные сроки.
Методы, которые эксперт использует при проведении экспертизы квартиры после затопления
Для решения поставленных заказчиком или судебным органом задач эксперт (комиссия экспертов) в ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива использует следующие методы:
- Изучение имеющейся в распоряжении экспертов документации в объеме, достаточном для проведения экспертизы квартиры после залива.
- Визуальный осмотр объекта, в ходе которого одновременно проводится фиксация данных с помощью цифровой фотокамеры.
- Подробное описание всех выявленных при проведении осмотра недостатков.
- Камеральная обработка данных с разработкой выводов.
- Расчет стоимости ремонтных работ, которые необходимо провести для восстановления пострадавшей от затопления квартиры.
- Разработка заключения экспертизы квартиры после залива.
Найдите похожий случай в нашей практике
Подробный отчёт о деле с интересными нюансами включает:
- что удалось взыскать, что не удалось и почему
- как решалась проблема в досудебном порядке и в суде
- полезные советы для схожей ситуации
- ссылка на карточку дела на сайте суда
- копия мотивированного решения суда
Пакет документов необходимый для независимой оценки
Для проведения осмотра квартиры и независимой оценки виновная сторона вызывается при помощи специальной телеграммы-уведомления. Затраты на отправку такого сообщения также впоследствии возмещаются виновной стороной. В телеграмме обязательно указывается, что при неявке ответчика осмотр затопленной площади будет выполнен в его отсутствие. Также в уведомлении необходимо наличие информации об адресе, ФИО получателя (виновника), место встречи пострадавшей и виновной сторон.
Для проведения независимой оценки также требуется подготовить следующий пакет документации (собираются копии):
- паспорт заказчика (пострадавшей стороны);
- акт осмотра, составляемый специалистов управляющей организации;
- документы, подтверждающие право собственности на жилье;
- поэтажная экспликация помещений (используются поэтажные планы для многоквартирного дома).
Зачем нужна независимая экспертиза?
Если поле ремонта в соседних квартирах произошел прорыв канализационной трубы, то виновником обычно назначают владельца (владельцев) этих жилых помещений. Чтобы получить компенсацию ущерба после потопа, потребуется сначала установить причину затопления. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
Внимание: согласно действующей редакции ГК РФ, ущерб разрешено компенсировать в натуральном (покупаются новые вещи взамен поврежденных) либо денежном выражении.
Независимая экспертиза проводится с целью установления следующих обстоятельств:
- факторы, приведшие к затоплению квартиры:
- перечень поврежденных объектов;
- размер расходов, необходимых для полного восстановления жилья;
Важно: заключение по экспертизе ущерба — это документ, на основании которого регулируются споры между провинившейся и пострадавшей сторонами – как в досудебном порядке, так и в суде.
Помимо восстановления поврежденного имущества, собственник залитой квартиры вправе истребовать возмещение расходов, связанных с:
- проведением оценки;
- работ по восстановлению квартиры;
- рассмотрением дела в суде.
Также провинившаяся сторона обязана возместить моральный ущерб, возникающий, в частности, из-за необходимости временно переселиться в новое жилье.
Оценка имущества при заливе
Чтобы добиться полного возмещения ущерба, полученного из-за затопления квартиры, собственникам рекомендуют после обнаружения проблемы выполнить следующие действия:
- Выяснить и устранить причину затопления. На этом этапе следует обратиться к соседям, у которых, возможно, имеется протечка. При необходимости нужно подать заявление в ЖЭК для перекрытия подачи воды по стояку.
- Обратиться в управляющую компанию. УК привлечет независимую комиссию, которая проведет предварительные исследования и составит акт о залитии. В этом документе отражаются факт потопа, причины возникновения проблемы, перечень пострадавшего имущества и другие сведения.
- Оценить размер ущерба. По закону, собственники вправе договориться с виновником о компенсации понесенных потерь в досудебном порядке. Сумма, которую должна получить пострадавшая сторона, не может быть меньше расходов на ремонт и покупку утраченных вещей.
Эти три пункта обязательны к выполнению. В дальнейшем собственники могут пригласить независимого оценщика для проведения экспертизы. С результатами последней также рекомендуется обратиться к виновнику потопа, для заключения соглашения об устранении ущерба. Если сосед, из-за которого залило квартиру, не согласен с экспертным заключением, пострадавшая сторона вправе через суд добиться компенсации понесенных убытков.
Сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива?
При расчете стоимости работ во внимание принимаются такие факторы, как площадь помещения, объем поврежденного имущества, степень повреждения. Таким образом стоимость оценки, к примеру, однокомнатных квартир без ремонта всегда ниже, чем стоимость оценки жилых помещений с такой же площадью, но с дорогими расходными материалами и прочими ценностями.
Чем дороже ремонтные работы, материалы, применяемые при отделке помещений, бытовая техника, предметы мебели, и прочее имущество, тем выше итоговая сумма, рассчитанная уже после оценки, выше сумма понесенных убытков. И стоимость оценки тоже будет дороже. При заказе оценки для понимания примерной стоимости услуг в оценочную компанию необходимо сразу передать всю информацию относительно поврежденного имущества. Дополнение данного документа в более поздние сроки невозможно.
Этапы оценочных работ
Независимую оценку, позволяющую произвести оценку ущерба от залива квартиры, проводят в досудебном урегулировании вопроса между сторонами. Работы по оценке предполагают составление соответствующих документов, требуют профессиональных навыков и соответствующей квалификации специалистов. Проведение оценки начинается с предоставления заказчику полного перечня работ по оказанию данных услуг.
Составление документов осуществляется в установленном порядке. Заказчик должен предоставить следующие документы:
- паспорт или документ, заменяющий его;
- копия свидетельства о регистрации права собственности;
- экспликация БТИ как дополнение к поэтажному плану;
- копия акта о заливе;
- все существующие чеки и договоры на ремонт помещений, приобретение и монтаж поврежденных заливом отделочных материалов и имущества.
Цены на услуги по экспертизе
| Виды экспертиз | Срок (от…раб.дн.) |
Цена (от…руб).* |
|---|---|---|
| Судебная экспертиза определения давности изготовления документа | 20 | 20 000 |
| Судебная автотехническая экспертиза | 3 | 7 500 |
| Судебная автотовароведческая экспертиза | 3 | 5 500 |
| Судебная автодорожная экспертиза | 5 | 7 000 |
| Судебная транспортно-трасологическая экспертиза | 4 | 10 000 |
| Судебная трасологическая экспертиза | 5 | 6 000 |
| Судебная экспертиза и исследование маркировочных знаков, пломб и номеров-vin | 4 | 10 000 |
| Судебная гидрометеорологическая экспертиза | 10 | 3 000 |
| Судебная экологическая экспертиза | 10 | 15 000 |
| Судебная строительно-техническая экспертиза | 10 | 8 500 |
| Судебная электротехническая экспертиза | 5 | 6 000 |
| Судебная экспертиза и исследование электронного оборудования | 3 | 6 000 |
| Судебная экспертиза систем вентиляции | 5 | 7 000 |
| Судебная пожарно-техническая экспертиза | 10 | 30 000 — 35 000 |
| Судебная лабораторная экспертиза нефтепродуктов, ГСМ и иных веществ | 10 | 8 000 |
| Судебная физико-химическая экспертиза металлов | 3 | 6 000 |
| Судебная землеустроительная экспертиза | 15 | 15 000 |
| Судебная товароведческая экспертиза объектов недвижимости | 2 | 5 000 |
| Судебная товароведческая экспертиза товаров народного потребления и оборудования | 1 | 1 500 |
| Судебная токсикологическая экспертиза спиртных напитков | 5 | 3 000 |
| Судебная экспертиза холодного оружия | 3 | 10 000 |
| Судебная баллистическая экспертиза | 3 | 5 000 |
| Судебная портретная экспертиза | 5 | 6 000 |
| Судебная фоноскопическая экспертиза | 3 | 10 000 |
| Судебная почерковедческая экспертиза | 1 | 5 000 |
| Судебная дактилоскопическая экспертиза | 1 | 6 000 |
| Судебная конституционно-правовая экспертиза | 5 | 10 000 |
| Судебная международно-правовая экспертиза | 5 | 10 000 |
| Судебная налоговая экспертиза | 10 | 5 000 |
| Судебная финансово-экономическая экспертиза | 5 | 15 000 |
| Судебная психологическая, психолого-педагогическая экспертиза | 5 | 15 000 |
| Судебная микологическая экспертиза | 5 | 3 000 |
| Судебная экспертиза по установлению связей заболевания с профессией | 15 | 20 000 |
| Судебная фототехническая экспертиза | 3 | 3 000 |
| Судебная экспертиза объектов интеллектуальной собственности | 5 | 10 000 |
| Судебная искусствоведческая экспертиза | 3 | 5 000 |
| Судебная технико-криминалистическая экспертиза документов | 1 | 5 000 |
| Вызов эксперта в суд*: Суды общей юрисдикции по СПб Арбитражные суды на территории Спб (все инстанции) *другие регионы – в зависимости отдаленности |
4 000 руб. 6 000 руб. |
Этапы проведения экспертизы
Оценка ущерба после залива квартиры проводится в несколько этапов:
- Тщательный осмотр помещений. На этом этапе эксперты выполняют обследование затопленного помещения. Они осматривают все пострадавшие строительные конструкции. Все повреждения и дефекты обязательно фиксируются цифровой фотокамерой и сразу заносятся в специальный акт осмотра помещений.
- Точный расчет убытков. Определяется стоимость восстановительных работ, и при расчетах учитывается необходимость выполнения декоративной отделки, нанесения настенных и напольных покрытий. Эксперты опираются на рыночные расценки на отделочные работы и материалы.
- Заключение эксперта. На основании данных, полученных экспертом во время осмотра помещений, устанавливается точная причина залива квартиры. Это необходимо для того, чтобы можно было выявить настоящего виновника, который в дальнейшем должен будет выплачивать компенсацию. Заключение может быть использовано при обращении в суд в качестве основания для возмещения ущерба.
Куда обращаться если залили соседи?
Вот оно, зло свершилось, и Вы обнаруживаете у себя следы подтеков на своем белоснежном недавно отремонтированном потолке, или, еще хуже, с этого потолка побежал ручей с рыжеватым оттенком, или это просто ниагарский водопад, который обрушивается на Вас совершенно неожиданно вечером при семейном ужине или просмотре любимого сериала.
Первое действие, которое необходимо предпринять, это меры, направленные на безопасность жизни и здоровья. Если потоп достаточно активный, необходимо обесточить помещение во избежание поражения электрическим током и возникновения замыкания, следствием которого может стать возгорание. Для этого необходимо перевести в положение ВЫКЛ автоматические выключатели в квартире, либо в распределительном щитке в коридоре. Если бытовые приборы уже в воде, да и вообще, если потоп достаточно активный, ни в коем случае не лезьте руками к розеткам с целью выдернуть из них уже подключенные и работающие приборы, чтобы спасти их от повреждения. Цена может быть очень высокой, лучше потом взыскать стоимость этих приборов с виновника. В теории, эти автоматические выключатели должны сами обесточить помещение при попадании воды, но не будем погружаться в дебри электротехники, не все так просто, теория и практика это разные вещи. Если в воде сам распределительный щиток, то лучше его вообще не касаться, и постараться как можно быстрее покинуть помещение желательно по сухой поверхности.
Но предположим, Вы избежали этой опасности или потоп все же не столь глобальный, чтобы представлять опасность для электрических сетей и приборов. Следующим шагом, логически обоснованным, является все же подняться к виновнику и выяснить, что происходит и можно ли это прекратить.
Если все-таки мы выяснили, что катастрофу своими силами остановить не получиться, необходимо обратиться в аварийную службу, телефон которой можно найти в квитанциях на оплату, либо позвонить с сотового телефона по номеру 010 и узнать там номер, по которому можно дозвониться до местных аварийно-диспетчерских служб.
После устранения причины протечки, следующим этапом, является вызов представителя управляющей компании для составления акта о заливе или акт о затоплении, можно называть его как угодно, но суть от этого не меняется и это самый необходимый документ в дальнейшем для возмещения ущерба в результате залива. О нем мы и поговорим более подробно в следующей главе.
Экспертиза залива соседей снизу
Независимая экспертиза после залива заказывается и когда необходимо ответить на чрезмерные претензии соседей. Такие случаи есть. Озвученная сумма компенсации может превышать не только фактическую стоимость ущерба от залива, но и цену самой квартиры.
Эксперт приглашается в рамках досудебного разбирательства и когда грань отделяющая ситуацию от судебного разбирательства уже пройдена. В обоих случаях экспертиза после залива кратно экономит средства.
Компенсация выплачивается по факту ущерба. Собственная оценка соседей или стоимость, установленная приглашенным оценщиком, не имеет значения.
ВНИМАНИЕ! Часто задают вопрос что делать, если залили квартиру снизу? В первую очередь не подписывать никаких актов обследования. Далее все зависит от суммы претензии. Если она неадекватна ситуации, лучший выход – заказать независимую экспертизу после залива.
Документирование факта залива
Какими бы ни были причины затопления, владельцу квартиры, прежде чем будет произведена независимая оценка ущерба после залива, следует минимизировать последствия происшествия и задокументировать его факт. Для этого необходимо выяснить причины протечки, принять меры для ее ликвидации и вызвать представителей эксплуатирующей организации для составления соответствующего акта. Комиссия в составе представителей ЖЭКа, пострадавшей стороны и соседей осматривает место затопления, удостоверяет факт происшествия и устанавливает вероятные причины. Результатом этих действий становится составление Акта в двух экземплярах: пострадавшей стороне и эксплуатирующей организации.
При наличии виновной стороны в лице соседей крайне желательно их присутствие при составлении этого документа. В этом случае Акт составляется в трех экземплярах. При отказе виновника затопления подписывать данный документ составляется и подписывает остальными участниками осмотра Акт отказа от подписания документов.
Следует понимать, что данный документ не устанавливает виновного и степень его ответственности. Именно поэтому для получения компенсации должна быть выполнена независимая оценка ущерба от залива квартиры. При этом виновной стороной могут оказаться не только соседи, но и ЖЭК, поскольку к зоне ответственности последней относятся:
- кровля дома;
- отопительная система;
- стояки горячего и холодного водоснабжения.
Именно поэтому в Акте должны быть точно изложены причины и последствия затопления, отмечены конкретные повреждения труб, водоразборных устройств, иных бытовых устройств. Также в документе фиксируются все обнаруженные дефекты и объем причиненного вреда с указанием их характера и величины. На основании Акта составляется дефектная ведомость.
Вызывать комиссию рекомендуется даже при небольших видимых последствиях, поскольку они могут в дальнейшем увеличиться при изливе воды, которая задержалась в конструкциях перекрытий.
Только после этого могут быть приглашены эксперты по оценке ущерба залива квартиры.
При определении ущерба для физических лиц, как правило, рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для проведения ремонта рассчитывается в коммерческих ценах. Но иногда бывают ситуации, когда расчет лучше сделать с применением сметной программы. Наши специалисты использую программу «Смета.ру»
Ошибки, наиболее часто допускаемые при возникновении ущерба
1. «Ковролин был мокрый, и я его выкинул» (Если нет возможности до проведения экспертизы сохранить имущество, то обязательно нужно сделать фотографии и записать данные повреждения в акте эксплуатирующей организации).
2. «Телевизор залили, но я его уже отремонтировал, договора и чеков на ремонт у меня нет» (Обязательно нужно получить заключение, что бытовая техника была повреждена в результате попадания в нее воды, а также сохранять документы подтверждающие стоимость ремонта).
3. «В комнате были пятна на обоях, но я их уже заменил» (Не нужно начинать ремонт до проведения экспертизы, в противном случае сложно доказать, какого качества был ремонт до момента залива, а также, доказать сам факт наличия повреждений в данном помещении).
4. Если у Вас есть чеки на поврежденное имущество, бытовую технику или строительные материалы, то обязательно покажите их эксперту при проведении осмотра.
Кто может оценивать причиненный ущерб?
Действующая редакция Гражданского кодекса определяет, что обязанности по устранению последствий, вызванных затоплением жилых помещений, лежат на виновнике происшествия. Это означает, что при прорыве труб канализации из-за нарушения правил эксплуатации последних ремонт у соседей выплачивает собственник расположенных выше квартир. Но в случаях, когда залив произошел по вине ресурсоснабжающей организации (высокое давление в магистрали или иное), то в подобных ситуациях ущерб компенсирует не собственник, а ЖЭК либо Водоканал.
Внимание: оценкой залива вправе заниматься как государственные, так и частные компании. При этом сотрудники таких организаций должны соответствовать определенным на законодательном уровне требованиям.
В состав оценочной комиссии, устанавливающей размер причиненного ущерба, могут войти лица, которые:
- имеют высшее образование (оптимальное — в области строительных работ);
- числятся в списке сотрудников саморегулирующей организации оценщиков;
- застраховали собственную ответственность;
- прошли профессиональную подготовку, по окончании которой получили соответствующий сертификат.
Внимание: без квалификационного сертификата оценщики не вправе проводить экспертизу ущерба и подписывать акты залива. Такие документы не подходят для рассмотрения в суде.
Потребность в наличии строительного образования объясняется тем, что оценщикам необходимо:
- выбрать способ восстановления поврежденного помещения;
- выбрать материалы, применяемые при устранении повреждений;
- определить тип и объем будущих работ;
- определить потенциальный расход материалов.
Если оценщик не обладает профильным образованием, к процедуре привлекают инженеров-строителей.