Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оператор кто это такой, чем занимается и его обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первые ЭВМ появились еще в 1969 году, но последующее десятилетие работать на вычислительных машинах могли только люди, разбирающиеся в электронике. В 1981 году произошел прорыв в сфере информатизации человечества, когда компания IBM выпустила в продажу модель PC 5150 с удобным и понятным интерфейсом. Ее почин подхватили фирмы Apple, Compaq, Commodore.
Плюсы и минусы профессии
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
Кто такой оператор Call-центра и что он делает?
Это специалист, который обзванивает клиентов или отвечает на обращения. Операторы могут работать в службе поддержки или в продажах, что влияет на круг их обязанностей:
| Чем занимаются сотрудники в службе поддержки | Что делают операторы Колл-центров, работающие в продажах |
|
|
Особенности профессии
Оператор ПК относится к техническим специалистам, в этой сфере могут работать люди, имеющие любое образование или свидетельство о прохождении курсов. На первый план выходит знание пакета программ Microsoft Office, «1С» и делопроизводства, умение использовать оргтехнику. К основным должностным обязанностям стоит отнести следующие:
- набор текста, составление графиков, таблиц, диаграмм, распечатка документов;
- регистрация сделок, технических изменений и внесение других данных в базы;
- формирование и отправка счетов на оплату, договоров, иной документации;
- ведение баз данных, содержащих сведения о клиентах, сотрудниках, партнерах, сделках и т. д.;
- осуществление проверки информации через базы данных, регулярное обновление последних, выгрузка информации;
- контроль правильности использования оргтехники. Формирование заявок на техническое обслуживание, ремонт или замену оборудования.
Кого можно отнести к профессии оператор
Что бы понять, что за профессия оператор, для начала заглянем в такой источник знаний, как Википедия. Стоит сказать, что здесь, как и во многих других источниках сказано, что на сегодняшний день насчитывается более 350 профессий, которые можно отнести к одному названию — оператор.
- Причем говоря, какие могут быть операторы, а также их обязанности, стоит сказать, что все они зависят от сферы деятельности.
Например, операторов можно встретить на складах или на промышленных предприятиях. Работают они на заводах и фабриках. Могут встретиться на кино- и телестудиях, сотрудниками call-центров и на предприятиях, где используются система конвейеров.
А сейчас давайте рассмотрим, чем занимается оператор, который трудится на производстве:
- контролирует работу прокатного стана. При этом осуществляет обслуживание оборудования, определяет качество работы всех технологических процессов;
- специалист, работающий в инкубатории – отвечает за технологические процессы, которые позволяют сохранять несушек, а также способствовать получению яиц;
- специалист по производству изделий из металла – осуществляет работу по налаживанию, обслуживанию и настройке специального оборудования, а также проводит контроль качества всей готовой продукции.
Но чаще всего операторами называют специалистов, которые работают за компьютерами. Стоит посмотреть на описание их должностных обязанностей.
Они должны:
- вести обработку счетов и накладных. Уметь работать с электронными письмами и клиентскими заявками;
- вести контроль и учет информационной базы организации или своих клиентов;
- осуществлять ведение и архивирование всех видов документов;
- правильно составлять и оформлять отчетность;
- уметь работать с различными видами оргтехники.
Работая в банках или различных многофункциональных центрах, операторы выполняют роль кассиров, обрабатывая заявки и выдавая или принимая деньги у клиентов.
Востребованы операторы и в почтовых отделениях, где им приходится оказывать следующие виды услуг:
- принимают платежи;
- осуществляют прием и выдачу денежных электронных переводов;
- обрабатывают письма и различные почтовые отправления;
- осуществляют выдачу корреспонденции из картотеки;
- продают марки и конверты.
Могут быть операторы, работающие с радио или на телевидении.
Благодаря им, зависит качество звука и видеоизображения, какая будет звучать музыка или передачи в эфире.
Удаленная работа оператором колл-центра — предисловие
Прежде всего, расскажу что необходимо для того, чтобы начать работать удаленным оператором call-центра на дому.
- Вам потребуется место, изолированное от звука. Да, под дрель соседа, сериал по телеку, орущих детей и котов работать не получится. Придется либо попросить домашних не шуметь, пока вы работаете, либо изолировать рабочее помещение от звука, что бывает проблематично.
- Самоорганизованность. Иногда и на обычной работе, в офисе, сложно сосредоточиться и выключить видео с котиками, а тут вы дома, в комфорте, без начальника под боком. Соблазн делать минимум работы, или вообще забить очень велик… Но работать придется.
- Стабильная связь. Без нее никак. Если на линии будут помехи, вы подведете всю компанию. Поэтому перед тем как начать ответственно проверьте связь на предполагаемом рабочем месте. Можно позвонить знакомым или семье, и только убедившись, что все в порядке, искать работу.
Требования к квалификации
В зависимости от сферы занятости, к операторам предъявляются квалификационные требования.
- Кинооператор (также читайте статью Кинорежиссер кто это такой.) должен иметь специальное среднее или высшее образование, а так же опыт работы под наставничеством опытных коллег не менее трех лет;
- Операторам ПК или call-центра не предъявляют жестких требований. Для этих специалистов важна коммуникабельность, грамотность и умение управлять своим рабочим процессом;
- Для работников котельных, заправочных станций необходимым будет прохождение обучения в собственных образовательных классах, которые существуют при предприятии, на которое устраивается специалист.
Разновидности профессии оператор
К данной профессии имеют отношение не только операторы ПК, но и кинооператоры, радиооператоры, телеоператоры, видеооператоры, операторы call-центров, операторы на заправочных станциях (АЗС).
Каждая из этих профессий имеет свою специфику деятельности.
- Кинооператор – они занимаются съемкой кинолент и сериалов посредством камеры, подбирают цвет, масштаб изображения, композицию кадра и угол съемки.
- Телеоператор – снимает телевизионные передачи и может совмещать обязанности кинооператора.
- Видеооператор в основном занимается частной деятельностью: снимает свадьбы, кооперативы и другие праздничные события.
- Радиооператор оценивает качество сигнала радиоэфира, записывает аудиоролики, подбирает музыку.
Где можно получить профессию оператор связи?
Обучиться профессии оператора связи можно непосредственно в отделениях связи и на курсах. Но нужно учитывать, что курсы дают представление лишь об основных операциях, а на работе недостающие знания придется восполнять самостоятельно, методом проб и ошибок.
Оператору связи необходимы знания о контрольно-измерительных приборах, складском учете, ведомственных нормативных актах, территориально-административном делении РФ. Так как квалификация позволяет рассчитывать на более высокий доход и карьерный рост, оператору связи все-таки лучше получить специальное образование. Сделать это можно в:
- Колледже телекоммуникаций при университете связи и информатикиМосковском техническом . Диплом колледжа дает преимущество при поступлении в университет по выбранной специальности.
- Московском колледже автоматизации и радиоэлектроники;
- Самарском техникуме сервиса производственного оборудования.
Отметим, что колледжи и техникумы, в которых можно освоить профессию оператора связи, находятся практически в каждом регионе РФ.
Для тех, кто хочет получить высшее образование по специальности инженера связи, чтобы со временем перейти на руководящую должность, потребуются хорошие базовые знания по физике, черчению, математике, для поступления в такие ВУЗы, как:
- МИФИ;
- МИСиС;
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;
- МЭИ;
- Государственный технический университет им. Н.Э. Баумана.
Высшее образование пригодится в будущем, так как технологии совершенствуются и вполне возможно специалистам связи скоро придется переквалифицироваться. По прогнозам специалистов профессия оператора почтовой связи через 20 лет перейдет в разряд исчезающих.
В общем, это профессия, которая не имеет четких понятий, а границы должностных обязанностей размыты. Деятельность в первую очередь подразумевает выполнение определенных заданий, связанных с персональным компьютером.
А в остальном руководитель может придумать для своего подчиненного различные варианты действий, которые потребуется выполнять на протяжении рабочего дня.
Очень часто такие сотрудники на предприятии ведут базы данных. Кроме того, в их обязанности входит распечатка и систематизация документов, общение с клиентской базой в виде обмена информации и электронная почта. Получается, деятельность ограничена технической частью. Человек, который стремится занять такую должность, должен хорошо владеть компьютером, знать его составляющие и основные принципы функционирования.
Это интересно!Какие предметы нужно сдавать на экзаменах на психолога
Одной из особенностей этой профессии является ее универсальность. С этого стоит начать разговор, когда встает вопрос, кто такой оператор ЭВМ. Существует перечень должностных обязанностей, которые необходимо выполнять, вне зависимости от специфики предприятия, на которое устраивается человек.
Обязанности оператора ЭВМ
В специфике этой специальности стоит разобраться прежде, чем идти учиться или выбирать вакансию. Это специалист, который занимается вводом информации в базы данных или другие программы, их обработкой, а также отвечает за их сохранность. По другому данная вакансия может звучать как оператор ПК (персонального компьютера). Принципиальной разницы нет.
Это интересно! Какие предметы нужно сдавать на экзаменах на юриста
Но не стоит думать, что для того чтобы претендовать на такую вакансию, достаточно быть просто опытным пользователем персональных компьютеров. Требуется также знание принципов функционирования некоторых операционных систем, специализированных программ, а также необходимо владеть основами бухучета, документооборота и кадровой деятельности.
Благодаря таким навыкам сотрудник может не только вводить информацию, но и контролировать ее правильность, составлять различные отчеты, делать таблицы и презентации, заполнять ведомости и журналы. Теперь немного стало понятно, кто такой оператор ЭВМ.
Важно! Точные обязанности прописываются работодателем при составлении должностной инструкции. Для каждой организации документ может быть различным, чтобы отображать специфику деятельности предприятия.
Обязанности оператора ПК непосредственно связаны с работой на компьютере. Он может заниматься формированием базы данных, внесением, корректировкой, учетом сведений и отчетности, имеющих отношение к определенной профессиональной специфике. На некоторых предприятиях обязанности специалиста неопределенны и регламентируются распоряжением непосредственного начальства.
Специалист может заниматься администрированием и настройкой персонального компьютера. Руководство может ему вменить в обязанности работу с клиентской базой, ведение переписки с контрагентами, партнерами и клиентами, обмениваться с ними информационными данными в интересах предприятия, а также систематизировать и распечатывать документацию. Любое задание ограничено техническими и функциональными возможностями компьютерной техники, поэтому специалист должен быть уверенным пользователем ПК, владеющим основами работы с базовыми программами.
Профессия — оператор компьютерного набора
1.Как называется ваша профессия (должность)?
Оператор компьютерного набора.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Работа заключается в наборе текстов, таблиц в офисных программах. А также поиск материалов в Интернете.
3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?
Достаточно закончить школу и уметь работать на компьютере.
4. Опишите свой рабочий день.
У меня самый обычный полный рабочий день с 8:00 до 16:00. Иногда, это бывает крайне редко, приходится задержаться на работе, но зато потом я могу со спокойной совестью требовать отгул или отлучиться с работы на пару часов для решения личных проблем. Обед 15 – 20 минут я могу выбирать в интервале с 12:00 до 14:00, что согласитесь очень удобно.
5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?
Работа не пыльная, в теплом уютном кабинете.
6. Что Вам больше всего нравится в своем деле?
Мне нравится то, что всегда есть время усовершенствовать свои умения. Находить для себя новые возможности в офисных программах, а также много интересного и полезного в Интернете.
7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?
Не могу ответить на этот вопрос, так как работа интересная и познавательная. Вряд ли будет не интересно открытие для себя чего-нибудь нового.
8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?
Пожалуй, это единственный фактор, который не удовлетворяет моей работе. Зарплата минимальная.
9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?
Работают со мной люди разной возрастной категории, по этому и взгляды разные
Но это абсолютно не мешает, даже наоборот, можно для себя подчеркнуть что-то важное
10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в вашем деле?
Самодисциплина, внимательность, быстрота, готовность учиться.
11. Работа дает мне дополнительные возможности (тут все что дает вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).
Так как я работаю в ЖД-больнице, есть много льгот: бесплатная медицина не только для себя, но и для близких родственников. Предоставление путевок в санатории-профилактории разных городов, на базы отдыха, в детские лагеря. А также бесплатный проезд два раза в год по Украине в оба конца.
12. У Вас есть возможность оценить по Пятибалльной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?
Наверное, как и многие оценивают свою работу высоко, поэтому не буду исключением – 5 баллов.
13. Почему Вы выбрали такую работу?
Когда я с дочкой сидела в декретном отпуске, мне предложили эту работу, пока на ней остановилась. Но в будущем планирую найти другую, как только будет достаточно знаний для освоения новой компьютерной работы.
14. Что по Вашему мы не включили в план и чем бы Вы еще хотели с нами поделиться?
Мне кажется, было бы уместно о том, в какой профессии Вы бы хотели себя попробовать? Очень много людей видят себя в другой деятельности, а по сложившимся обстоятельствам довольствуются тем, что есть.
Особенности профессии
Оператор ПК относится к техническим специалистам, в этой сфере могут работать люди, имеющие любое образование или свидетельство о прохождении курсов. На первый план выходит знание пакета программ Microsoft Office, «1С» и делопроизводства, умение использовать оргтехнику. К основным должностным обязанностям стоит отнести следующие:
- набор текста, составление графиков, таблиц, диаграмм, распечатка документов;
- регистрация сделок, технических изменений и внесение других данных в базы;
- формирование и отправка счетов на оплату, договоров, иной документации;
- ведение баз данных, содержащих сведения о клиентах, сотрудниках, партнерах, сделках и т. д.;
- осуществление проверки информации через базы данных, регулярное обновление последних, выгрузка информации;
- контроль правильности использования оргтехники. Формирование заявок на техническое обслуживание, ремонт или замену оборудования.
Начать работать оператором ПК может каждый выпускник 9-11 класса, ведь компании, нуждающиеся в этих сотрудниках, нередко принимают в штат людей без опыта. В этом случае работодатели обучают операторов ПК, давая им узкие знания о конкретных программных пакетах.
Профессия оператор ЭВМ: зарплата
Доход у компьютерных специалистов сильно разнится. Он может быть как крайне низким, так и вполне достойным. Это в большей степени зависит от стажа и умений специалистов, но, конечно, частично зависит и от организации. Эта профессия имеет разряды. Чем выше у оператора ЭВМ разряд, тем соответственно выше зарплата.
Ранее профессия оператор электронно-вычислительных машин входила в «Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады». В этом документе приводились квалификацилнные требования к этой профессии. По состоянию на 2017 год оператор ЭВМ входит в «Квалификационный справочник профессий рабочих, не вошедших в Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады.»
Получив профессию мастера ЭВМ, человек всегда будет востребованным на мировом рынке труда.