Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «7. Часто задаваемые вопросы по ВДГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Специалисты региональной Федеральной антимонопольной службы проанализировали десятки тысяч жалоб от горожан и провели проверку, в результате которой обнаружены нарушения ценообразования технического сопровождения прозрачности газового оборудования в Краснодаре. Об этом сообщила начальник отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи Краснодарского управления ФАС Екатерина Войченко на брифинге для журналистов.
Антимонопольщики разъяснили, что нужно знать при заключении договоров на техническое обслуживание
История, которая завершилась проверкой ФАС и других контрольнонадзорных органов Краснодарского края, началась еще весной. Специалисты АО «Краснодаргоргаз» разослали горожанам квитанции на оплату услуг по техобслуживанию газового оборудования, прикрепив оферту договора, подписанную со своей стороны.
Таким образом, гражданин заключает бессрочный договор и производит оплату до оказания ему каких-либо услуг.
Почему необходимо заключить договор?
Сегодня заключение договора на обслуживание газовой системы и приборов является обязательной процедурой для каждого гражданина Российской Федерации.
Договоренность между клиентом и профильной компанией, предоставляющей услуги по газоснабжению, подразумевает проведение систематических проверок газового оборудования внутри квартиры.
Даже при малейшем запахе газа важно срочно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с просьбой перекрыть газ в конкретном доме
Это позволяет вовремя выявить поломку, к примеру, газовой плиты, и тем самым предотвратить возникновение аварийной ситуации. Большая часть чрезвычайных происшествий происходит по причине неисправности газового оснащения именно внутри квартиры.
Согласно законодательству, владелец жилья обязан подписать договор на проведение ремонта и ТО газового оборудования, независимо от того, проживает он в нем или нет. Сделать это обязан каждый собственник жилья, ведь даже если один из них не заключит договор, для всех жителей дома гарантии безопасности не будет.
Несвоевременная диагностика или ремонт газового оборудования часто становится причиной игнорирования серьезных неисправностей в системе, которые могут привести к катастрофическим последствиям для всех жителей дома. Подписанный договор с каждым владельцем квартиры – гарантия исправного оборудования, расположенного в ней.
Мы поможем вам выбрать надежную компанию, сотрудничество с которой обеспечит вам максимальную безопасность во время пользования газовым оборудованием.
Обслуживание газопроводов и газового оборудования
Компания ООО «Технологии контроля» производит работы по техническому обслуживанию котель подземных, надземных газопроводов, газорегулирующего оборудования (ГРУ, ГРП, ГРПШ и т.д.). Все работы производятся аттестованными специалистами газовой службы, в соответствии с нормативными документами:
- Федеральные нормы и правила в области промышленной безопасности «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления» (Утверждены приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 15 ноября 2013 г. N 542)
- Правила пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 17 мая 2002 г. N 317)
- ГОСТ Р 54983-2012. Системы газораспределительные. Сети газораспределения природного газа. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация.
- ГОСТ Р 54961-2012. Системы газораспределительные. Сети газопотребления. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация.
Услуга ТО ВКГО в Московской области
Техническое обслуживание газового оборудования включает в себя следующий перечень манипуляций:
- устранение любых утечек, это может быть утечка газа или теплоносителя;
- очистка оборудования от скопившихся загрязнений, очистке будет подвергнут котёл, колонка, конфорка плиты;
- комплекс мероприятий, направленных на установление состояния оборудования. Специалист проверит наличие и качество тяги дымохода и вентканалов, удостовериться в том, что схемы подключения и счётчик работают в штатном режиме;
- контроль состояния автоматики безопасности;
- проверка и настройка параметров работы котла. Специалист обратит внимание на входное и выходное давление газа и при необходимости внесёт коррективы, сообщит о результатах проведённых действий собственнику жилья, даст свою профессиональную оценку и полезные комментарии по поводу ухода и эксплуатации оборудования.
Так как проверка ВКГО доступна только клиентам поставщика услуг, то потребуется заключить договор на техническое обслуживание. Каждого потенциального клиента в первую очередь беспокоит стоимость обслуживания ВКГО, но ответить на этот вопрос в рамках ознакомительной статьи при всём желании не получится. Дело в том, что расчёт стоимости зависит от многих факторов, в частности будет учтено состояние газового оборудования, состояние газопровода, количество оборудования в доме и даже некоторые особенности использования, например, если оборудование используется не круглый год, а только определённый сезон. Узнать, как будет рассчитана цена ВКГО, можно, обратившись за помощью к менеджеру компании ООО «Теплогазсервис» любым удобным для вас способом.
Заключение договора ВКГО потребует от собственника представить:
- Паспортные данные заявителя
- Марка и мощность газового оборудования
- Полный адрес домовладения
Договор на техническое обслуживание ВКГО должен быть оформлен каждым собственником жилья, где использовано газовое оборудование. Наличие этого документа, а также проведение работ, которые он регламентирует, – это залог вашей безопасности и сохранности имущества.
Минимальный список прописан в Постановлении правительства РФ от 14.05.2013 №410 (с учетом последних изменений и редакций).
В список включены:
- обследование газового оборудования на предмет целостности и соответствия, установленным нормами и правилами, требованиям;
- проверка на предмет наличия свободного доступа к важным узлам, оборудованию;
- ревизия соединений, отключающих устройств – герметичность проверяется приборным методом и методом обмыливания;
- разборка, прочистка и смазка кранов;
- ревизия автоматических устройств, выключающих подачу газа в случае недопустимых параметров, производится проверка работоспособности, выполняется отладка и регулировка;
- наладка процесса сжигания газа на всех возможных режимах, очистка загрязненных горелок;
- проверка давления в сети перед газоиспользующим прибором в двух вариантах – при всех зажженных горелках и в выключенном состоянии;
- замена баллонов в случае использования в быту сжиженных углеводородов;
- тестирование тяги в дымовых и вентканалах, проверка герметичности и целостности труб соединения с дымовым каналом;
- инструктирование потребителей по всем вопросам безопасного применения газа в быту.
За что нас ценят клиенты
соблюдение установленного порядка работ;внимание к каждому клиенту;применение только экологически чистых, безопасных средств;опыт сотрудников;удобные способы оплаты. Если сделан заказ – оплатить его можно наличными, картой, иными способами;цены, доступные всем категориям собственников газового оборудования, стоимость снижается за счет скидок и акций;предоставление гарантий качества работы.
Право проводить работы имеют только организации, получившие лицензию от Россельхознадзора. Гарантируем безопасность средств фумигации для детей, беременных женщин и домашних животных. Заказать услугу могут частные лица и предприятия
Стоимость обслуживания газового оборудования
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы. Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ. Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
Оплата произведенных работ по ремонту производится по тарифу, который на дату обращения заказчика, она указывается в заявке. Регламент внесения платы за ремонт оговаривается в договоре. Если не предусмотрено особых условий, то срок устанавливается не позднее десятого числа месяца, следующего за тем, когда были произведены работы.
Зависит стоимость обслуживания исключительно от установленного в квартире или доме газового оборудования. В нее входит:
- сопровождение аварийно-диспетчерское;
- ТО;
- ремонт любой сложности;
- профилактические мероприятия для недопущения аварийных случаев.
Для примера приведем цены по обслуживанию ГО Мособлгазом:
- газовой плиты – 1400 рублей;
- проточного нагревателя воды – 2000 рублей;
- газового котла – в среднем 3600 рублей.
| Стоимость Технического обслуживания ВДГО. | ||||
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ежегодное ТО газового котла АОГВ (входят плановые работы по договору ТО ВДГО, включая ТО котла, согласно сервесного регламента) | 2-а выезда в год | 7500 | |
| 2 | Ежегодное ТО ВДГО с газовым котлом до 50 кВт (входят плановые работы по договору ТО ВДГО, включая ТО котла, согласно сервесного регламента) | 2-а выезда в год | 14000 | |
| 3 | Ежегодное ТО ВДГО с газовым котлом от 50 — 100 кВт (входят плановые работы по договору ТО ВДГО, включая ТО котла, согласно сервесного регламента) | 2-а выезда в год | 20000 |
Разовый ремонт газового оборудования
Кроме абонентского обслуживания устройств, условия которого прописываются в договоре на оказание услуг абоненту, компания ООО «СК ГАЗ» произведет разовый ремонт газового оборудования. Квалифицированные инженеры выявят и устранят протечки газа или рабочей жидкости для контура отопления, отремонтируют котел при сложных и простых поломках. На все работы распространяется гарантия.
Инженеры компании ООО «СК ГАЗ» выполнят комплексную проверку газового оборудования, установленного на объекте, помогут абоненту разобраться в тонкостях настройки и эксплуатации техники. Стоимость разовых работ зависит от набора и сложности предоставляемых услуг. Выезд специалиста осуществляется по звонку заказчика или при получении заявки на сайте организации.
Использование природного газа в бытовых условиях должно быть безопасно не только для находящихся в помещении, но и окружающей природы. Известны случаи взрывов, повлёкшие массовую гибель людей и повреждение сразу нескольких квартир в многоэтажном доме из-за выхода из строя приборов. Чтобы избежать этого, государство обязало собственников жилья, в котором установлены газовые приборы, следить за его исправностью и своевременно принимать меры по устранению неполадок.
Однако граждане не могут самостоятельно вмешиваться в устройство газовой техники. Согласно пункту 6 Постановления, все работы, связанные с техническим сопровождением и ремонтом ВГО, должны быть выполнены только специализированной организацией. Именно поэтому требуется заключить с ними соглашение о ТО.
Пример. Владимир, получив уведомление о заключении с обслуживающей компанией договора, не предпринял никаких действий. Он сам является квалифицированным специалистом и может провести диагностику, выявить неполадки и устранить их. Однако так нельзя. Мужчина должен привлекать сторонних специалистов, имеющих лицензию. Сам он может халатно отнестись к проверке оборудования, забыть или вовсе заменить деталь некачественно, в результате чего произойдёт утечка газа или взрыв.
Более того, по п. 6 Постановления нельзя оформить соглашение с самим собой, потому что в рамках конкретного договора заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом.
Ответственность за исправность оборудования лежит на собственниках помещений, в которых оно установлено. Поэтому нужно проверять работу всех газовых приборов в квартире или доме. Договор на техническое сопровождение даёт владельцу гарантию своевременной проверки исправности приборов и распределительных сетей, установленных у него в квартире.
Что говорит по этому поводу закон?
Весной 2013 года Правительство подписало Постановление № 410, в котором говорится о разграничении ответственности за пользование оборудованием и разъясняются некоторые новые правила. Через несколько лет, в 2015 году, в него были внесены некоторые поправки. В документе основной упор делается на то, что частные лица должны заключать договор с газовой службой на обслуживание. Эта процедура является обязательной. Все виды ремонтных работ, сопровождение и обслуживание возможны лишь после документального оформления. Управляющая организация многоквартирного здания также заключает соглашение с газовой компанией, но только на ведение специальных узлов на фасаде до газовой плитки. За выполнение работ и профилактику самого оборудования владельцы платят самостоятельно. В случае незаключения договора с газовой службой газовики не будут осуществлять проверочные процедуры в отношении газовых приборов. В этом случае они в автоматическом порядке признаются опасными. А так как в квартире находится небезопасное оборудование, то газораспределительная организация имеет право прекратить подачу газа.
Перечень работ при техническом обслуживании ВДГО
При техническом обслуживании внутридомового газового оборудования жилых и общественных зданий выполняются следующие виды работ:
- проверка (визуальная) соответствия установки газоиспользующего оборудования и прокладки газопроводов в помещении нормативным требованиям;
- проверка (визуальная) наличия свободного доступа к газопроводам и газоиспользующему оборудованию;
- проверка состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий;
- проверка герметичности соединений газопроводов и арматуры приборным методом или мыльной эмульсией;
- проверка целостности и укомплектованности газоиспользующего оборудования;
- проверка работоспособности и смазка кранов (задвижек), установленных на газопроводах, при необходимости, перенабивка сальниковых уплотнений;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения;
- разборка и смазка всех кранов бытового газоиспользующего оборудования;
- проверка работоспособности автоматики безопасности бытового газоиспользующего оборудования, ее наладка и регулировка;
- очистка горелок от загрязнений, регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы оборудования;
- проверка герметичности (опрессовка) бытового газоиспользующего оборудования;
- выявление необходимости замены или ремонта (восстановление) отдельных узлов и деталей газоиспользующего оборудования;
- проверка наличия специальных табличек у газовых горелок, приборов и аппаратов с отводом продуктов сгорания в дымоход, предупреждающих об обязательной проверке наличия тяги до и после розжига оборудования;
- инструктаж потребителей по правилам безопасного пользования газом в быту.
У бытовых газовых плит дополнительно проверяются:
- надежность крепления стола к корпусу плиты;
- надежность крепления термоуказателя и его работоспособность;
- отсутствие механических повреждений решетки стола, создающих неустойчивое положение посуды;
- надежность крепления и свободное перемещение противней и решетки в духовом шкафу;
- фиксацию дверки духового шкафа;
- автоматическое зажигание горелок, вращение вертела и работоспособность предохранительного устройства, прекращающего подачу газа в горелку при погасании пламени на плитах повышенной комфортности.
У водонагревателей дополнительно проверяются:
- плотность прилегания змеевика к стенкам огневой камеры, отсутствие капель или течи воды в теплосборник, горизонтальность установки огневой поверхности основной горелки, а также отсутствие смещения основной и запальной горелок, отсутствие зазоров между звеньями соединительного патрубка;
- состояние водяной части блока крана (с его разборкой), мембран, фильтра и других узлов;
- состояние теплообменников с очисткой их от сажи и окалины (на объекте или в условиях мастерских);
- работоспособность вентилей холодной воды.
У бытовых газовых котлов дополнительно проверяются:
- отсутствие зазоров в кладке печи и в месте присоединения фронтального листа горелки к рамке, расположенной в кладке печи;
- наличие тягостабилизатора у печей, оборудованных газогорелочным устройством непрерывного действия (при наличии его в конструкции);
- свободный ход шибера в направляющих величину хода и наличие в шибере отверстия диаметром не менее 15 мм;
- наличие тяги в топливнике печи;
- наличие автоматики безопасности у газогорелочных устройств. При ее отсутствии газогорелочное устройство подлежит замене.
К сожалению, в рамках отдельной статьи мы не можем предоставить читателю подробную информацию, касающуюся конкретных расценок той или иной организации-поставщика. Как уже упоминалось, в связи с конкуренцией в эпоху рыночной экономики количество оказывающих подобные услуги — не один и не два. И у каждого из них прайс-лист состоит из длинного списка позиций.
Ориентироваться в данном вопросе можно, сравнивая расценки частных поставщиков с теми, что можно найти на сайте привычного всем нам и наиболее востребованного АО «Газпром газораспределение» согласно единому для населения прейскуранту. Приводить весь список тарифов (23 листа), повторимся, не имеем возможности — читатель легко найдет соответствующую информацию, посетив офис поставщика или соответствующий интернет-ресурс.
Но для общей ориентации приведем типовые расценки на ТО внутридомового или внутриквартирного газового оборудования. Точная сумма, содержащаяся в договоре, будет зависеть от состава бытового оборудования, которое используется в каждом конкретном случае (газовой плиты, газовых проточных водонагревателей, прибора учета газа, внутреннего газопровода, газового крана-спуска и т. д.). Стоимость услуг по ТО составляет:
- для варочной поверхности – 334,74 руб.;
- для духового шкафа – 203,56 руб.;
- для плиты с двумя горелками – 334,74 руб., с тремя — 389,02 руб., четырьмя – 443,31 руб.;
- для водонагревателя – 890,06 руб.;
- для котла при мощности до 30 кВт – 913,37 руб., от 31 до 60 кВт – 1079,87 руб., от 61 до 140 кВт – 1079,87 руб.